携帯電話会社のメールで受信できない場合
携帯電話会社のキャリアメールをご利用のお客様でメールが届かない場合が多くございます。
以下の設定をご確認のうえ、設定の変更をお願いいたします。
docomo の場合
- 受信リスト設定 next-cp.com を受信リスト設定に追加してください。
- 特定URL付メール拒否設定 「拒否しない」に設定してください。
- パソコンなどのメール受信設定 「受信する」に設定してください。
- かんたん設定 「受信拒否 低」に設定してください。
au の場合
迷惑メール設定の一括解除はこちら
- 受信リスト設定 next-cp.com を受信リスト設定に追加してください。
- URLリンク/HTMLメール規制 どちらも「規制しない」に設定してください。
- なりすまし規制 「規制しない」に設定してください。
- オススメ設定 「設定しない」に設定してください。
SoftBank の場合
- 受信許可リスト設定 next-cp.com を受信リスト設定に追加してください。
- URLリンク付きメール拒否設定 「利用しない」に設定してください。
- 受信許可・拒否設定 「利用しない」に設定してください。
- 迷惑メールフィルター 「利用しない」に設定してください。
メールアドレスの変更が必要な場合
2009年4月以前に docomo、au でメールアドレスを取得された方で、@の前にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレスは、当キャンペーンサイト(パソコン)からのメールを受信いただけません。
例:
*********.@docomo.ne.jp (@の直前に「. (ピリオド)」がある)
****...****@ezweb.ne.jp (@の前に連続した「. (ピリオド)」がある)
****--****@docomo.ne.jp (@の前に連続した「- (ハイフン)」がある)
※上記の例にあるようなメールアドレスは電子メールについて定められた国際基準(RFC2821)に反したメールアドレスのため、パソコンからのメールを受信できません。
- ※受信拒否設定を変更することによって生じたいかなる損失、損害、トラブルに対して、当社は一切責任を負いません。